My BestFriend = My BoyFriend

Genre : Romance
Cast : * Lee Donghae 'SUJU'
         * Cho Kyuhyun 'SUJU'
         * Kim Yoo Jin/UEE 'After School'
         * Ham Eun Jeong 'T-ara'
         * Lee Hyuk Jae 'SUJU' (Cameo)

_Author Pov_

Namanya Kim Yoo Jin, dya seorang mahasiswi di salah satu universitas terkemuka di Seoul. Bisa di bilang, dya termasuk cewe cupu. Kenapa aQ bisa bilang kaya gitu?? Coba kalian bayangkan, dya seorang cewe memakai kacamata besar dengan rambut yang di kepang 2 lengkap dengan kawat gigi menghiasi gigi’a. Udah kebayang kan dya seperti apa?? Tapi, kalo kalian ingin menguji otak’a silahkan. Bisa dibilang otak dya di atas rata – rata. Di kampus ini, dya memiliki 1 orang sahabad yang sangad baik, nama’a LEE DONGHAE.
Pulang kampus, Yoo Jin dan Hae jalan berbarengan keluar kampus, lagi asik – asik’a ngobrol…

_Yoo Jin pov_

“Yoo Jin??wae??”, Tanya Hae heran saat aQ tiba – tiba berhenti berjalan.

aQ hanya bisa diam terpaku melihat seseorang disana, tanpa sepatah kata pun yang keluar dari mulut Q.

“Yaaa!! Yoo Jin - a, Qm kenapa???”, Tanya Hae lagi sambil mengikuti arah mata Q.
“Ani…aQ gag papa”, Jawab Q setelah bisa menguasai diri Q dari keterkejutan Q.

 Lalu kami pun kembali berjalan, melewati segerombolan namja – namja itu..

“Yoo Jin!!!”, Teriak salah satu dari gerobolan namja tadi.

aQ langsung menoleh kearah suara itu…

“Kyuhyun”, Ucap Q sambil berusaha menutupi kegugupan Q.
“Hai,,apa kabar?? Udah lama Qt gag ketemu???”, Tanya’a.
“Baik, Qm sendiri??”, Tanya Q balik.
“aQ juga baik. Ooo iaa mianhae,,jeongmal mianhae Yoo Jin..”
“Buat apa??”, Tanya Q heran.
“Buat kejadian SMA dulu, yang…”
“Stop, jangan di lanjutin lagy. aQ udah susah payah buat ngelupain itu, dan aQ anggep semua’a udah selesai. Jadi aQ gag mau Qm ngungkit – ngungkit masalah itu,”, tegas Q pada’a.
“Ne, araseo..gomawo Yoo Jin-a”.

Tiba – tiba datanglah seorang yeoja yang menghampiri kami..

“Hai chagi”, Sapa’a sambil mencium pipi Kyuhyun.

aQ hanya bisa terdiam melihatnya, jujur hati Q cukup sakit melihat itu.

“Chagi, kenalin ini temen aQ”, Ucap Kyu mengenalkan kami.
“Ohh, annyeong. Eun Jeong imnida”, Kata’a dengan nada sombong.
“Annyeong, Yoo Jin Imnida. Ini Lee donghae”, Ucap Q tersenyum pada’a sambil menunjuk Hae. Hae hanya tersenyum kecil, seperti’a dya kurang menyukai Eun Jeong.

_Donghae pov_

Diihh,,nyebelin banged tu cewe. Nada bicara’a sombong banged..

“Eh,,Yoo jin, ayo kita pulang”, Ajak Q sambil menarik tangan Yoo Jin.
“I,,iya. Kyu, Eun, aQ duluan iaa”, Pamit Yoo Jin pada Kyu.
“Okeh,,babay,,”, Ucap Kyu sambil tersenyum pada Yoo jin.

_Yoo Jin pov_

aQ masih terdiam saat perjalanan pulang. Masih terbayang kejadian tadi yang cukup membuat Q sakit..Taukah kalian siapa Kyu???

~Flashback~

Saat aQ masih SMA, aq 1 sekolah dengan Kyu bahkan kami 1 kelas selama 3 tahun. aQ suka sama dya dari awal kita masuk. Tapi aQ sadar diri, cewe seperti aQ mana mungkin bisa ngedapetin cowo sesempurna dya. Sampai akhirnya, saat kita kelas 3. Dya nyatain perasaan’a k aQ. Siapa yang sangka, seorang CHO KYUHYUN, cowo popular di sekolah, nyatain perasaan suka’a ke cewe cupu kaya aQ. Pasti’a dengan senang hati aQ nerima dya. Saat hari kelima kita pacaran, aQ mendengarkan percakapan’a dengan teman – teman’a..

“Hahahahaha..aQ menang kan??mana duit’a???”, Ucap Kyu tertawa terbahak.
“Iyaa deh ini”, Ucap Hyukkie sambil menyerahkan sejumlah uang pada Kyu.
“Hahahaha…Maka’a, lu jangan berani – berani’a nantangin gw”, Ucap Kyu dengan sombong’a.
“Trus lu mau sampai kapan pacaran sama cewe cupu itu”, Tanya Hyukkie.

Deg…
aQ terkejut mendengar ucapan Hyuk barusan..

“Sampai kapan iaa?? aQ masih bingung nyari alasan buat putus sama dy”, Jawab Kyu sambil menggaruk – garuk kepala’a.
“Tapi kasian juga iaa dya kita jadiin taruhan”, Kata Hyukkie pada Kyu.
“Yaa udahlah, lagyan seharus’a dya seneng donk bisa ngerasain jadi cewe gw, walaupun itu bohongan”, Ucap kyu santai.

Braaakkk….
Pintu kelas terbuka dengan kencang, Hyuk dan Kyu yang kaget langsung menoleh ke arah pintu.

“JADI  AQ CUMAN DI JADIIN BAHAN TARUHAN???”, Marah Q sambil menahan air mata agar tidak jatuh di depan mereka.
“Yoo Jin???”, Ucap Kyu terbata, ia sangat terkejut karena aQ memergoki pembicaraan mereka.
“Terima kasih Qm udah jadi pacar aQ selama 5 hari ini, paling gag aQ bisa ngerasain gimana rasa’a punya pacar populer. Selamat seneng - seneng sama uang hasil TARUHAN Qm itu!!!!”, Ucap Q sambil berlari menjauhi mereka.

Hujan turun, tapi aQ tidak peduli. aQ terus berlari di tengah – tengah hujan yang deras ini. Air mata Q sampai sudah tidak bisa keluar lagi karena terlalu lama aQ menangis.

Sesampai’a di rumah..

“Yoo Jin?? Qm kenapa?? Ko’ hujan – hujanan gini?? Qm gag bawa payung??”, Tanya mama sambil memberikan handuk kering pada Q.
“Gag bawa ma, aQ lupa”, Jawab Q berusaha menyembunyikan suara Q yang bergetar akibat tangisan Q.
“Eh, mata Qm kenapa itu?? Ko’ bengkak sih??”, Tanya mama sambil memerhatikan mata Q.
“Ehh,,engga papa ma. Mungkin ini bengkak gara – gara kemasukkan air hujan kali ya, Jawab Q sambil menuju kamar.

Selesai mandi, aQ langsung rebahan di kasur Q. Tubuh Q sangat lelah, begitu juga dengan hati Q. aQ kembali menangis mengingat kejadian tadi, sampai akhir’a aQ cape sendiri dan aQ pun tertidur..

                                                                   @@@@@@@@@

Keesokan pagi’a..

“Sayaanngg…!!!! Bangun..udah pagi nih..”, Teriak mama membangunkan Q.
“Maahh..aQ hari ini bolos yaa. aQ gag enak badan nih”, Ucap Q sambil menutupi  muka Q dengan selimut.
“Qm sakit??”, Tanya mama menarik selimut Q, dan menaruh punggung tangan’a di dahi Q.
“Yaa ampun, badan Qm panas banged. Mama panggil dokter iaa?”.
“Gag usah mah, aQ minum obat yang ada aja. Trus istirahat yang cukup, pasti bakal sembuh deh”.
“Yaa udah, mama bikinin Qm bubur dulu, abis itu Qm makan, minum obat, langsung istirahat yaa”.
“Iyaaa mama Q sayang”, Jawab Q gemas, aQ ngerasa kaya anak kecil aja, padahal aQ ini udah mau kuliah.

aQ tau sebener’a sakit Q ini bukan karena aQ kehujanan, tapi karena hati Q yang benar – benar sakit karena Kyu. Tapi aneh’a, walapun aQ marah pada’a, hati Q gag bisa bohonk kalo sebenar’a aQ masih meyukai’a. Mulai saat itu aQ selalu berusaha menghindar dari dia agar aq bisa melupakan’a, dan tentunya itu gag gampang. Karena kita sekelas. Dan sampai sekarang pun, aQ harus nerima kalo aq dan dya satu kampus.

~Flasback Off~

                                                              @@@@@@@@@@@

Keesokan hari’a di kampus…

_Hae Pov_

aQ melihat Yoo Jin tidak ceria seperti biasa’a, aQ pun menghampiri’a..
“Yoo Jin, ko’ dari tadi diem aja?”, Tanya Q pada’a.
“Ani, aQ cuman lagi males ngomong”, Jawab Yoo Jin sambil menyembunyikan kepala di antara kedua tangan’a.
“Apa karena kemarin?? Emank’a dya siapa Qm?? Trus kemarin dya ada minta maaf sama Qm, emank dya pernah ada salah apa sama Qm?”, Tanya Q sambil mengangkat kepala’a.
“aQ gag ada masalah apa - apa sama dya”, Jawab’a lirih.
“Yoo Jin - a, aQ tau gimana Qm, Qm jangan boonk. Pasti Qm pernah ada apa – apa kan sama dya”, Desak Q.

Akhir’a Dya pun menceritakan semua kejadian saat Dya SMA…

_Yoo Jin pov_

Hae terlihat marah saat aQ menceritakan semua..

“Aiisshhh… kurang ajar banged itu cowo!!! Se’enak’a sama cewe!!”, Marah Hae sambil mengepalkan tangan’a.
“Udah lah, lagian aQ juga udah nglupain itu ko’”, Ucap Q berusaha meredam emosi’a.
“Ya udah kalo gitu, Kita jalan aja yuk, byar otak Qm fresh lagy”, Ajak Hae sambil menarik tangan.
“Akkhhh, mau kemana?? Kan kita masih ada kelas", Tolak Q.
“Udah..biarin,sekali kali bolos gag papa kan”, Senyum Hae sambil mengedipkan mata’a pada Q.

Aigoo..kalo udah kaya gini, aQ gag bisa nolak ajakan dya. Akhir’a kami pun berjalan keluar kelas, sampai di halaman kampus..

“Yoon Jin..!!!!”, Teriak seorang namja yang suara’a sudah sangat aQ kenal.

aQ menoleh ke arah’a, dan benar saja..

“Kyuhyun???”.
“Aisshh kenapa aQ harus ketemu dya lagi sih”, Ucap Q dalam hati.

Dya datang menghampiri aQ dan Hae..

“Hai, kebetulan kita ketemu lagi”, Senyum Kyu.
“Ada apa??”, Tanya Q dingin.
“Malam minggu besok aQ mau ngerayain ULTAH aQ. Qm bisa datang gag?”, Tanya Kyu.
“Malam minggu in??? Mmmm…Gimana yaa??”.
“aQ boleh ikut??”, Tanya Hae pada Kyu.
“Maaf, tapi aQ Cuma ngundang Yoo Jin”, Tolak Kyu.(Kyu pelit iaa, masa hae gag d ajak,,#abaikan).
“Apa sebagai pacar’a aQ gag boleh nemenin dya ke pesta ultah temen’a??”, Tanya Hae sekali lagi.

aQ hanya melotot pada’a, saat mendengar dya berbicara begitu, tapi Hae langsung memegang tangan Q agar aQ mengikuti permainan’a.

“Mwo??pacar??Qm pacaran sama Dy??” Tanya Kyu pada Q.
.
aQ bingung harus jawab apa, sampai aq merasakan genggaman tangan Hae yang makin kuat, seakan menyuruh Q menjawab pertanyaan kyu tadi.

“Mmmm, iya kita baru jadian.. sekitar sebulan yang lalu”, Bohong Q.
“Ooohh..selamat yaa. Oke kalian berdua aQ tunggu kedatangan’a”.
“Oke, kita duluan yaa”, Ucap Hae sambil menarik tangan Q.

Sesampai’a di taman..

“Hadduuuhh..Hae, kenapa sih Qm harus bohong di depan Kyu??”, Protes Q pada’a.
“Emank kenapa?? Qm gag suka kalo pacaran sama aQ???”, Tanya Hae santai sambil menikmati pemandangan di taman itu.

Bleessss….muka Q langsung panas denger itu. Syukur’a dya gag merhatiin muka aQ..

“Bukan’a gitu, tapi…”.
“Udah, poko’a di depan dya kita harus kaya orang pacaran. Araseo??”, Ucap’a memotong omongan Q
“Huufftthh…ok”.
                                                  @@@@@@@@@@@@

Hari ni sudah hari sabtu, itu berarti nanti malem aQ harus menghadiri acara Ultah Kyu. Tapi sampai sekarang aQ masih belum tau harus pakai baju apa?? Lagi bingung – bingung’a  nyari baju.

Tok..tok..tok..

“Iyaa masuk”, Ucap Q sambil membongkar isi lemari.
“Sayang,,itu ada temen Qm di bawah”, Ucap mama.
“Siapa ma??”, Tanya Q masih sibuk mencari baju.
“Siapa lagi kalo bukan Hae, udah sana Qm temuin dya. Lagian Qm ngapain sih bongkar – bongkar lemari gitu”, Tanya mama heran.
“Ya udah ma, aQ nemuin Hae dulu ya”, kata Q tanpa menjawab pertanyaan mama tadi.

Di ruang tamu..

“Hae, ngapain Qm kesini??”, Tanya Q.
“Emank’a kenapa?? Gag boleh aQ kerumah Qm??”, Tanya Hae balik.
“Ya gag papa sih”, Jawab Q.
“Ayo ikut aQ”, Ajak Hae
“Kemana??”.
“Udah ikut aja, tapi sebelum’a ganti baju dulu sana”, Suruh Hae.
“Kemana dulu??” Tanya Q lagi.
“Udah, poko’a ikut aQ. Jangan cerewet deh”, Ucap Hae sambil mendorong Q menuju kamar.
“Issssshh..selalu kaya gitu, se’enak’a aja nyuruh – nyuruh orang!!”, Gumam Q.

Beberapa saat kemudian..

“aQ udah siap”, Teriak Q
“Aissshh…bisa biasa aja gag sih?? gag usah teriak - teriak gitu!!”, Ucap Hae kesal.
“Hehehehe,,udah buruan berangkat”, Kata Q menarik tangan’a.

Sesampai’a di suatu tempat…

~TBC~

A/N : kira - kira mereka kemana iaa?????

Kepemimpinan

DEFINISI KEPEMIMPINAN

Kepemimpinan adalah proses mempengaruhi aktivitas-aktivitas sebuah kelompok yang di organisasi kearah pencapaian tujuan

Berikut ini beberapa pendapat yang dikemukakan oleh para ahli mengenai definisi kepemimpinan :

1. George R. Terry (yang dikutip dari Sutarto, 1998 : 17)
Kepemimpinan adalah hubungan yang ada dalam diri seseorang atau pemimpin, mempengaruhi orang lain untuk bekerja secara sadar dalam hubungan tugas untuk mencapai tujuan yang diinginkan.

2. Ordway Tead (1929)
Kepemimpinan sebagai perpaduan perangai yang memungkinkan seseorang mampu mendorong pihak lain menyelesaikan tugasnya.

3. Rauch & Behling (1984)
Kepemimpinan adalah proses mempengaruhi aktifitas-aktifitas sebuah kelompok yang di organisasi ke arah pencapaian tujuan.

4. Katz & Kahn (1978)
Kepemimpinan adalah peningkatan pengaruh sedikit demi sedikit pada, dan berada diatas kepatuhan mekanis terhadap pengarahan-pengarahan rutin organisasi.

5. Hemhill & Coon (1995)
Kepemimpinan adalah perilaku dari seorang individu yang memimpin aktifitas-aktifitas suatu kelompok kesuatu tujuan yang ingin dicapai bersama (shared goal).


6. William G.Scott (1962)
Kepemimpinan adalah sebagai proses mempengaruhi kegiatan yang diorganisir dalam kelompok di dalam usahanya mencapai suatu tujuan yang telah ditentukan.

7. Stephen J.Carrol & Henry L.Tosj (1977)
Kepemimpinan adalah proses mempengaruhi orang-orang lain untuk melakukan apa yang kamu inginkan dari mereka untuk mengerjakannya.

8. Dr. Thomas Gordon “ Group Centered Leadership”. A way of releasing creative power of groups.
Kepemimpinan dapat dikonsepsualisasikan sebagai suatu interaksi antara seseorang dengan suatu kelompok, tepatnya antara seorang dengan anggota-anggota kelompok setiap peserta didalam interaksi memainkan peranan dan dengan cara-cara tertentu peranan itu harus dipilah-pilahkan dari suatu dengan yang lain. Dasar pemilihan merupakan soal pengaruh, pemimpin mempengaruhi dan orang lain dipengaruhi.

9. Tannenbaum, Weschler,& Massarik (1961)
Kepemimpinan adalah pengaruh antar pribadi, yang dijalankan dalam situasi tertentu, serta diarahkan melalui proses komunikasi, kearah pencapaian satu atau beberapa tujuan tertentu.

10. P. Pigors (1935)
Kepemimpinan adalah suatu proses saling mendorong melalui keberhasilan interaksi dari perbedaan perbedaan individu, mengontrol daya manusia dalam mengejar tujuan bersama.

TIPE – TIPE KEPEMIMPINAN

 

1. Tipe Kepemimpinan Otokratis (Outhoritative, Dominator)

Kepemimpinan otokratis memiliki ciri-ciri antara lain: 

(1) Mendasarkan diri pada kekuasaan dan paksaan mutlak yang harus dipatuhi, 

(2) Pemimpinnya selalu berperan sebagai pemain tunggal,

(3) Berambisi untuk merajai situasi,

(4) Setiap perintah dan kebijakan selalu ditetapkan sendiri,

(5) Bawahan tidak pernah diberi informasi yang mendetail tentang rencana dan tindakan yang akan dilakukan,

(6) Semua pujian dan kritik terhadap segenap anak buah diberikan atas pertimbangan pribadi,

(7) Adanya sikap eksklusivisme,

(8) Selalu ingin berkuasa secara absolut,

(9) Sikap dan prinsipnya sangat konservatif, kuno, ketat dan kaku,

(10) Pemimpin ini akan bersikap baik pada bawahan apabila mereka patuh.

2. Tipe Kepemimpinan Laissez Faire

Pada tipe kepemimpinan memiliki ciri – ciri :

(1) Pemimpin tidak memimpin, dia membiarkan kelompoknya dan setiap orang berbuat semaunya sendiri,

(2) Pemimpin tidak berpartisipasi sedikit pun dalam kegiatan kelompoknya. Semua pekerjaan dan tanggung jawab harus dilakukan oleh bawahannya sendiri.

(3) Pemimpin hanya berfungsi sebagai simbol, tidak memiliki keterampilan teknis, tidak mempunyai wibawa, tidak bisa mengontrol anak buah, tidak mampu melaksanakan koordinasi kerja, tidak mampu menciptakan suasana kerja yang kooperatif.

(4) Kedudukan sebagai pemimpin biasanya diperoleh dengan cara penyogokan, suapan atau karena sistem nepotisme. Oleh karena itu organisasi yang dipimpinnya biasanya morat marit dan kacau balau.

3. Tipe Kepemimpinan Paternalistis/Maternalistik

Kepemimpinan paternalistik lebih diidentikkan dengan kepemimpinan yang kebapakan dengan sifat-sifat sebagai berikut:

(1) Mereka menganggap bawahannya sebagai manusia yang tidak/belum dewasa, atau anak sendiri yang perlu dikembangkan,

(2) Mereka bersikap terlalu melindungi,

(3) Mereka jarang memberikan kesempatan kepada bawahan untuk mengambil keputusan sendiri,

(4) Mereka hampir tidak pernah memberikan kesempatan kepada bawahan untuk berinisiatif,

(5) Mereka memberikan atau hampir tidak pernah memberikan kesempatan pada pengikut atau bawahan untuk mengembangkan imajinasi dan daya kreativitas mereka sendiri,

(6) Selalu bersikap maha tahu dan maha benar.

Sedangkan tipe kepemimpinan maternalistik tidak jauh beda dengan tipe kepemimpinan paternalistik, yang membedakan adalah dalam kepemimpinan maternalistik terdapat sikap over-protective atau terlalu melindungi yang sangat menonjol disertai kasih sayang yang berlebih lebihan.

4. Tipe Kepemimpinan Militeristik

Tipe kepemimpinan militeristik ini sangat mirip dengan tipe kepemimpinan otoriter. Adapun sifat-sifat dari tipe kepemimpinan militeristik adalah:

(1) Lebih banyak menggunakan sistem perintah/komando, keras dan sangat otoriter, kaku dan seringkali kurang bijaksana,

(2) Menghendaki kepatuhan mutlak dari bawahan,

(3) Sangat menyenangi formalitas, upacara-upacara ritual dan tanda-tanda kebesaran yang berlebihan,

(4) Menuntut adanya disiplin yang keras dan kaku dari bawahannya,

(5) Tidak menghendaki saran, usul, sugesti, dan kritikan-kritikan dari bawahannya,

(6) Komunikasi hanya berlangsung searah.

5. Tipe Demokratis

 
Pengetahuan tentang kepemimpinan telah membuktikan bahwa tipe pemimpin yang demokratislah yang paling tepat untuk organisasi modern. Hal ini terjadi karena tipe kepemimpinan ini memiliki karakteristik sebagai berikut :

(1) Dalam proses penggerakan bawahan selalu bertitik tolak dari pendapat bahwa manusia itu adalah makhluk yang termulia di dunia;

(2) Selalu berusaha mensinkronisasikan kepentingan dan tujuan organisasi dengan kepentingan dan tujuan pribadi dari pada bawahannya;

(3) Senang menerima saran, pendapat, dan bahkan kritik dari bawahannya;

(4) Selalu berusaha mengutamakan kerjasama dan teamwork dalam usaha mencapai tujuan;

(5) Ikhlas memberikan kebebasan yang seluas-luasnya kepada bawahannya untuk berbuat kesalahan yang kemudian diperbaiki agar bawahan itu tidak lagi berbuat kesalahan yang sama, tetapi lebih berani untuk berbuat kesalahan yang lain;

(6) Selalu berusaha untuk menjadikan bawahannya lebih sukses daripadanya; 

(7) Dan berusaha mengembangkan kapasitas diri pribadinya sebagai pemimpin.
 

Secara implisit tergambar bahwa untuk menjadi pemimpin tipe demokratis bukanlah hal yang mudah. Namun, karena pemimpin yang demikian adalah yang paling ideal, alangkah baiknya jika semua pemimpin berusaha menjadi seorang pemimpin yang demokratis.

6. Tipe Open Leadership

Tipe ini hampir sama dengan tipe demokratis. Perbedaannya terletak dalam hal pengambilan keputusan. Dalam tipe ini keputusan ada ditangan pemimpin

TEORI KEPEMIMPINAN

1. Teori Kelebihan

2. Teori Sifat

3. Teori Keturunan

4. Teori Kharismatis

5. Teori Bakat

6. Teori Sosial

Studi Kasus :

Kasus 4 : Bank Seruni

Bank Seruni Indonesia adalah bank besar di Yogyakarta. Bank ini mempunyai empat cabang yang tersebar di empat kabupaten di D.I.Y. Selama beberapa bulan, manajemen telah dan sedang mempertimbangkan suatu perubahan prosedur - prosedur evaluasi latihan. Suatu perubahan yang akan mempengaruhi baik departemen personalia maupun para manajer cabang, Rencana tersebut telah didiskusikan dengan semua orang yang akan dikenai, dan sebagian dari mereka menentang perubahan ini. Penyelia latihan, Atika Nurhadi, adalah salah seorang penentang yang paling keras.

Setelah diskusi dengan para pengelola bank lainnya, wakil direktur bidang personalia, Ramona Dangdut, memutuskan untuk mengimplementasikan perubahan. Dia membentuk dan menyeleksi para anggota satuan tugas khusus untuk mengimplementasikan perubahan dan memilih Atika sebagai kepala satuan kerja tersebut. Ketika Ramona meminta kesediaan Atika, dia menerima jabatan itu, dan kemudian berkata :" Bapak tahu bahwa saya menentang perubahan ini. Mengapa Bapak memilih saya sebagai pemimpin?".

Ramona menimpali :" Ya, saya mengetahui ketidaksetujuan saudari, Kami memilih saudari karena kami menganggap bahwa bila ada berbagai kekurangan dalam usulan perubahan, saudari akan menemukannya. Dan kami percaya saudari dapat membetulkannya".

Pertanyaan :

1. Mengapa seorang manajer seperti Ramona memilih pemimpin oposisi untuk mengimplementasikan perubahan? Apakah saudara setuju dengan tindakan Ramona tersebut? Mengapa?

Ramona memilih Atika, pemimpin oposisi untuk mengimplementasikan perubahan karena dia adalah salah satu orang yang menentang perubahan tersebut. Ramona percaya, Atika mempunyai alasan - alasan khusus mengapa ia menentang itu, dan diharapkan Atika bisa memperbaiki semua kesalahan - kesalahan yang terjadi saat perubahan tesebut. Saya sangat setuju dengan keputusan Ramona, karna pastinya Atika akan bersungguh - sungguh dalam membantu menyempurnakan perubahan - perubahan yang akan dilaksanakan ini. Dan dengan dilibatkannya Atika dalam perubahan ini, diharapkan perubahan prosedur tersebut dapat berjalan lancar dengan kerja sama dari semua karyawan.

2. Berapa besar derajat kesuksesan Ramona dalam pelaksanaan perubahan menurut perkiraan saudara? Apa alasan saudara berpendapat demikian?

Kemungkinan kesuksesan Ramona dalam melaksanakan perubahan ini sekitar 80 % lebih, kenapa? Karna Ramona berusaha mengajak seluruh karyawan untuk bekerja sama dalam melakukan proses perubahan ini. Walaupun ada beberapa karyawan yang kurang setuju dengan perubahan ini, dia secara perlahan melakukan pendekatan pada karyawan tersebut, dan mengajak karyawan itu untuk ikut terjun langsung dalam proses perubahan prosedur - prosedur tersebut. Hingga kemungkinan besar, semua karyawan lambat laun akan menyetujui keputusan ini.

Ramona termasuk dalam tipe kepemimpinan demokratis, karna  dalam kasus ini Ramona memberikan bawahannya kesempatan untuk memberikan saran kasus ini, dan dia sangat menghargai potensi - potensi yang ada dalam masing - masing karyawannya.

Sumber :

http://kepemimpinan-fisipuh.blogspot.com/2009/03/definisi-kepemimpinan.html

http://belajarpsikologi.com/tipe-tipe-kepemimpinan/

Manajemen Konflik dan Komunikasi dalam Organisasi

PENGERTIAN KONFLIK

Konflik berasal dari bahasa latin configere yang berarti saling memukul. Secara sosiologis, konflik diartikan sebagai suatu proses sosial antara dua orang atau lebih (bisa juga kelompok) dimana salah satu pihak berusaha menyingkirkan pihak lain dengan menghancurkannya atau membuatnya tidak berdaya.

JENIS DAN SUMBER/PENYEBAB KONFLIK

Jenis - Jenis Konflik

Menurut Dahrendorf, konflik dibedakan menjadi 4 macam :

1. Konflik antara atau dalam peran sosial (intrapribadi), misalnya antara peranan-peranan dalam keluarga atau profesi (konflik peran (role))

2. Konflik antara kelompok-kelompok sosial (antar keluarga, antar gank).

3. Konflik kelompok terorganisir dan tidak terorganisir (polisi melawan massa).

4. Konflik antar satuan nasional (kampanye, perang saudara)

5. Konflik antar atau tidak antar agama

6. Konflik antar politik.

Sumber / Penyebab Konflik        

1. Perbedaan Individu, yang Meliputi Perbedaan, Pendirian dan Perasaan.

    Setiap manusia adalah individu yang unik. Artinya, setiap orang memiliki pendirian dan perasaan yang berbeda-beda satu dengan lainnya. Perbedaan pendirian dan perasaan akan sesuatu hal atau lingkungan yang nyata ini dapat menjadi faktor penyebab konflik sosial, sebab dalam menjalani hubungan sosial, seseorang tidak selalu sejalan dengan kelompoknya. Misalnya, ketika berlangsung pentas musik di lingkungan pemukiman, tentu perasaan setiap warganya akan berbeda-beda. Ada yang merasa terganggu karena berisik, tetapi ada pula yang merasa terhibur.

2. Perbedaan Latar Belakang Kebudayaan Sehingga Membentuk Pribadi - Pribadi yang Berbeda.

    Seseorang sedikit banyak akan terpengaruh dengan pola-pola pemikiran dan pendirian kelompoknya. Pemikiran dan pendirian yang berbeda itu pada akhirnya akan menghasilkan perbedaan individu yang dapat memicu konflik.

3. Perbedaan Kepentingan Antara Individu atau Kelompok.

    Manusia memiliki perasaan, pendirian maupun latar belakang kebudayaan yang berbeda. Oleh sebab itu, dalam waktu yang bersamaan, masing-masing orang atau kelompok memiliki kepentingan yang berbeda-beda. Kadang-kadang orang dapat melakukan hal yang sama, tetapi untuk tujuan yang berbeda-beda. Sebagai contoh, misalnya perbedaan kepentingan dalam hal pemanfaatan hutan. Para tokoh masyarakat menganggap hutan sebagai kekayaan budaya yang menjadi bagian dari kebudayaan mereka sehingga harus dijaga dan tidak boleh ditebang. Para petani menbang pohon-pohon karena dianggap sebagai penghalang bagi mereka untuk membuat kebun atau ladang. Bagi para pengusaha kayu, pohon-pohon ditebang dan kemudian kayunya diekspor guna mendapatkan uang dan membuka pekerjaan. Sedangkan bagi pecinta lingkungan, hutan adalah bagian dari lingkungan sehingga harus dilestarikan. Di sini jelas terlihat ada perbedaan kepentingan antara satu kelompok dengan kelompok lainnya sehingga akan mendatangkan konflik sosial di masyarakat. Konflik akibat perbedaan kepentingan ini dapat pula menyangkut bidang politik, ekonomi, sosial, dan budaya. Begitu pula dapat terjadi antar kelompok atau antara kelompok dengan individu, misalnya konflik antara kelompok buruh dengan pengusaha yang terjadi karena perbedaan kepentingan di antara keduanya. Para buruh menginginkan upah yang memadai, sedangkan pengusaha menginginkan pendapatan yang besar untuk dinikmati sendiri dan memperbesar bidang serta volume usaha mereka.

4. Perubahan - Perubahan Nilai yang Cepat dan Mendadak dalam Masyarakat.

    Perubahan adalah sesuatu yang lazim dan wajar terjadi, tetapi jika perubahan itu berlangsung cepat atau bahkan mendadak, perubahan tersebut dapat memicu terjadinya konflik sosial. Misalnya, pada masyarakat pedesaan yang mengalami proses industrialisasi yang mendadak akan memunculkan konflik sosial sebab nilai-nilai lama pada masyarakat tradisional yang biasanya bercorak pertanian secara cepat berubah menjadi nilai-nilai masyarakat industri. Nilai-nilai yang berubah itu seperti nilai kegotongroyongan berganti menjadi nilai kontrak kerja dengan upah yang disesuaikan menurut jenis pekerjaannya. Hubungan kekerabatan bergeser menjadi hubungan struktural yang disusun dalam organisasi formal perusahaan. Nilai-nilai kebersamaan berubah menjadi individualis dan nilai-nilai tentang pemanfaatan waktu yang cenderung tidak ketat berubah menjadi pembagian waktu yang tegas seperti jadwal kerja dan istirahat dalam dunia industri. Perubahan-perubahan ini, jika terjadi seara cepat atau mendadak, akan membuat kegoncangan proses-proses sosial di masyarakat, bahkan akan terjadi upaya penolakan terhadap semua bentuk perubahan karena dianggap mengacaukan tatanan kehiodupan masyarakat yang telah ada.

STRATEGI PENYELESAIAN KONFLIK

1. Gencatan Senjata, yaitu penangguhan permusuhan untuk jangka waktu tertentu, guna melakukan suatu pekerjaan tertentu yang tidak boleh diganggu. Misalnya : untuk melakukan perawatan bagi yang luka-luka, mengubur yang tewas, atau mengadakan perundingan perdamaian, merayakan hari suci keagamaan, dan lain-lain.

2. Abitrasi, yaitu suatu perselisihan yang langsung dihentikan oleh pihak ketiga yang memberikan keputusan dan diterima serta ditaati oleh kedua belah pihak. Kejadian seperti ini terlihat setiap hari dan berulangkali di mana saja dalam masyarakat, bersifat spontan dan informal. Jika pihak ketiga tidak bisa dipilih maka pemerintah biasanya menunjuk pengadilan.

3. Mediasi, yaitu penghentian pertikaian oleh pihak ketiga tetapi tidak diberikan keputusan yang mengikat. Contoh : PBB membantu menyelesaikan perselisihan antara Indonesia dengan Belanda.

4.  Konsiliasi, yaitu usaha untuk mempertemukan keinginan pihak-pihak yang berselisih sehingga tercapai persetujuan bersama. Misalnya : Panitia tetap penyelesaikan perburuhan yang dibentuk Departemen Tenaga Kerja. Bertugas menyelesaikan persoalan upah, jam kerja, kesejahteraan buruh, hari-hari libur, dan lain-lain.

5.  Stalemate, yaitu keadaan ketika kedua belah pihak yang bertentangan memiliki kekuatan yang seimbang, lalu berhenti pada suatu titik tidak saling menyerang. Keadaan ini terjadi karena kedua belah pihak tidak mungkin lagi untuk maju atau mundur. Sebagai contoh : adu senjata, antara Amerika Serikat dan Uni Soviet pada masa perang dingin.

6. Adjudication (ajudikasi), yaitu penyelesaian perkara atau sengketa di pengadilan.

Adapun cara-cara yang lain untuk memecahkan konflik adalah :

1.  Elimination, yaitu pengunduran diri salah satu pihak yang terlibat di dalam konflik, yang diungkapkan dengan ucapan antara lain : kami mengalah, kami keluar, dan sebagainya.

2.  Subjugation atau domination, yaitu orang atau pihak yang mempunyai kekuatan terbesar untuk dapat memaksa orang atau pihak lain menaatinya. Sudah barang tentu cara ini bukan suatu cara pemecahan yang memuaskan bagi pihak-pihak yang terlibat.

3.  Majority rule, yaitu suara terbanyak yang ditentukan melalui voting untuk mengambil keputusan tanpa mempertimbangkan argumentasi.

4.  Minority consent, yaitu kemenangan kelompok mayoritas yang diterima dengan senang hati oleh kelompok minoritas. Kelompok minoritas sama sekali tidak merasa dikalahkan dan sepakat untuk melakukan kerja sama dengan kelompok mayoritas.

5.  Kompromi, yaitu jalan tengah yang dicapai oleh pihak-pihak yang terlibat di dalam konflik.

6.  Integrasi, yaitu mendiskusikan, menelaah, dan mempertimbangkan kembali pendapat-pendapat sampai diperoleh suatu keputusan yang memaksa semua pihak.

MOTIVASI

 

Motivasi adalah proses yang menjelaskan intensitas, arah, dan ketekunan seorang individu untuk mencapai tujuannya. Dalam hubungan antara motivasi dan intensitas, intensitas terkait dengan seberapa giat seseorang berusaha, tetapi intensitas tinggi tidak menghasilkan prestasi kerja yang memuaskan kecuali upaya tersebut dikaitkan dengan arah yang menguntungkan organisasi. Sebaliknya elemen yang terakhir, ketekunan, merupakan ukuran mengenai berapa lama seseorang dapat mempertahankan usahanya.

 

TEORI MOTIVASI

Tahun 1950an merupakan periode perkembangan konsep-konsep motivasi. Teori-teori yang berkembang pada masa ini adalah hierarki teori kebutuhan, teori X dan Y, dan teori dua faktor. Teori-teori kuno dikenal karena merupakan dasar berkembangnya teori yang ada hingga saat ini yang digunakan oleh manajer pelaksana di organisasi-organisasi di dunia dalam menjelaskan motivasi karyawan. 

1. Teori Hierarki Kebutuhan (Abraham Maslow)

 

Abraham Maslow membuat hipotesis bahwa dalam setiap diri manusia terdapat hierarki dari lima kebutuhan, yaitu fisiologis (rasa lapar, haus, seksual, dan kebutuhan fisik lainnya), rasa aman (rasa ingin dilindungi dari bahaya fisik dan emosional), sosial (rasa kasih sayang, kepemilikan, penerimaan, dan persahabatan), penghargaan (faktor penghargaan internal dan eksternal), dan aktualisasi diri (pertumbuhan, pencapaian potensi seseorang, dan pemenuhan diri sendiri).

Maslow memisahkan lima kebutuhan ke dalam urutan-urutan. Kebutuhan fisiologis dan rasa aman dideskripsikan sebagai kebutuhan tingkat bawah sedangkan kebutuhan sosial, penghargaan, dan aktualisasi diri sebagai kebutuhan tingkat atas. Perbedaan antara kedua tingkat tersebut adalah dasar pemikiran bahwa kebutuhan tingkat atas dipenuhi secara internal sementara kebutuhan tingkat rendah secara dominan dipenuhi secara eksternal.

Teori kebutuhan Maslow telah menerima pengakuan luas di antara manajer pelaksana karena teori ini logis secara intuitif. Namun, penelitian tidak memperkuat teori ini dan Maslow tidak memberikan bukti empiris dan beberapa penelitian yang berusaha mengesahkan teori ini tidak menemukan pendukung yang kuat.

2. Teori X dan teori Y (Douglas McGregor)

Douglas McGregor menemukan teori X dan teori Y setelah mengkaji cara para manajer berhubungan dengan para karyawan. Kesimpulan yang didapatkan adalah pandangan manajer mengenai sifat manusia didasarkan atas beberapa kelompok asumsi tertentu dan bahwa mereka cenderung membentuk perilaku mereka terhadap karyawan berdasarkan asumsi-asumsi tersebut.

Ada empat asumsi yang dimiliki manajer dalam teori X:

a. Karyawan pada dasarnya tidak menyukai pekerjaan dan sebisa mungkin berusaha untuk menghindarinya.

b. Karena karyawan tidak menyukai pekerjaan, mereka harus dipakai, dikendalikan, atau diancam dengan hukuman untuk mencapai tujuan.

c. Karyawan akan menghindari tanggung jawab dan mencari perintah formal, di mana ini adalah asumsi ketiga.

d. Sebagian karyawan menempatkan keamanan di atas semua faktor lain terkait pekerjaan dan menunjukkan sedikit ambisi.

Bertentangan dengan pandangan - pandangan negatif mengenai sifat manusia dalam teori X, ada pula empat asumsi positif yang disebutkan dalam teori Y :

a. Karyawan menganggap kerja sebagai hal yang menyenangkan, seperti halnya istirahat atau bermain.

b. Karyawan akan berlatih mengendalikan diri dan emosi uuntuk mencapai berbagai tujuan.

c. Karyawan bersedia belajar untuk menerima, mencari, dan bertanggung jawab.

d. Karyawan mampu membuat berbagai keputusan keputusan inovatif yang diedarkan ke seluruh populasi, dan bukan hanya bagi mereka yang menduduki posisi manajemen.

3. Teori Motivasi Kontemporer 

Teori motivasi kontemporer bukan teori yang dikembangkan baru-baru ini, melainkan teori yang menggambarkan kondisi pemikiran saat ini dalam menjelaskan motivasi karyawan.

Teori motivasi kontemporer mencakup:

a. Teori Kebutuhan McClelland

Teori kebutuhan McClelland berfokus pada tiga kebutuhan yang didefinisikan sebagai berikut :

a. Kebutuhan berprestasi : dorongan untuk melebihi, mencapai standar - standar, berusaha keras untuk berhasil.

b. Kebutuhan berkuasa : kebutuhan untuk membuat individu lain berperilaku sedemikian rupa sehingga mereka tidak akan berperilaku sebaliknya.

c. Kebutuhan berafiliasi : keinginan untuk menjalin suatu hubungan antar personal yang ramah dan akrab.

b. Teori Evaluasi Kognitif

Teori evaluasi kognitif adalah teori yang menyatakan bahwa pemberian penghargaan - penghargaan ekstrinsik untuk perilaku yang sebelumnya memuaskan secara intriksik cenderung mengurangi tingkat motivasi secara keseluruhan. Teori evaluasi kognitif telah diteliti secara eksensif dan ada banyak studi yang mendukung.

c. Teori Penentuan Tujuan

Teori penentuan tujuan adalah teori yang mengemukakan bahwa niat untuk mencapai tujuan merupakan sumber motivasi kerja yang utama. Artinya, tujuan memberitahu seorang karyawan apa yang harus dilakukan dan berapa banyak usaha yang harus dikeluarkan.

d. Teori Penguatan

Teori penguatan adalah teori dimana perilaku merupakan sebuah fungsi dari konsekuensi - konsekuensinya jadi teori tersebut mengabaikan keadaan batin individu dan hanya terpusat pada apa yang terjadi pada seseorang ketika ia melakukan tindakan.

e. Teori Keadilan

Teori keadilan adalah teori bahwa individu membandingkan masukan - masukan dan hasil pekerjaan mereka dengan masukan - masukan dan hasil pekerjaan orang lain, dan kemudian merespons untuk menghilangkan ketidakadilan.

f. Teori Harapan

Teori harapan adalah kekuatan dari suatu kecenderungan untuk bertindak dalam cara tertentu bergantung pada kekuatan dari suatu harapan bahwa tindakan tersebut akan diikuti dengan hasil yang ada dan pada daya tarik dari hasil itu terhadap individu tersebut.

DEFINISI KOMUNIKASI 

Komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan) dari satu pihak kepada pihak lain.Pada umumnya, komunikasi dilakukan secara lisan atau verbal yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak. Apabila tidak ada bahasa verbal yang dapat dimengerti oleh keduanya, komunikasi masih dapat dilakukan dengan menggunakan gerak-gerik badan, menunjukkan sikap tertentu, misalnya tersenyum, menggelengkan kepala, mengangkat bahu. Cara seperti ini disebut komunikasi dengan bahasa nonverbal.

  

UNSUR – UNSUR KOMUNIKASI

Menurut Laswell unsur - unsur komunikasi adalah:

1. Pengirim atau komunikator (sender) adalah pihak yang mengirimkan pesan kepada pihak lain.

2. Pesan (message) adalah isi atau maksud yang akan disampaikan oleh satu pihak kepada pihak lain.

3. Saluran (channel) adalah media dimana pesan disampaikan kepada komunikan. Dalam komunikasi antar - pribadi (tatap muka) saluran dapat berupa udara yang mengalirkan getaran nada / suara.

4. Penerima atau komunikate (receiver) adalah pihak yang menerima pesan dari pihak lain.

5. Umpan balik (feedback) adalah tanggapan dari penerimaan pesan atas isi pesan yang disampaikannya.

6. Aturan yang disepakati para pelaku komunikasi tentang bagaimana komunikasi itu akan dijalankan ("Protokol").

HAMBATAN – HAMBATAN KOMUNIKASI

Di dalam komunikasi selalu ada hambatan yang dapat mengganggu kelancaran jalannya proses komunikasi. Sehingga informasi dan gagasan yang disampaikan tidak dapat diterima dan dimengerti dengan jelas oleh penerima pesan atau receiver.
Menurut Ron Ludlow & Fergus Panton, ada hambatan-hambatan yang menyebabkan komunikasi tidak efektif yaitu adalah (1992,p.10-11) :

1. Status effect
Adanya perbedaan pengaruh status sosial yang dimiliki setiap manusia.Misalnya karyawan dengan status sosial yang lebih rendah harus tunduk dan patuh apapun perintah yang diberikan atasan. Maka karyawan tersebut tidak dapat atau takut mengemukakan aspirasinya atau pendapatnya.
2. Semantic Problems
Faktor semantik menyangkut bahasa yang dipergunakan komunikator sebagai alat untuk menyalurkan pikiran dan perasaanya kepada komunikan. Demi kelancaran komunikasi seorang komunikator harus benar-benar memperhatikan gangguan sematis ini, sebab kesalahan pengucapan atau kesalahan dalam penulisan dapat menimbulkan salah pengertian (misunderstanding) atau penafsiran (misinterpretation) yang pada gilirannya bisa menimbulkan salah komunikasi (miscommunication). Misalnya kesalahan pengucapan bahasa dan salah penafsiran seperti contoh : pengucapan demonstrasi menjadi demokrasi, kedelai menjadi keledai dan lain-lain.

3. Perceptual distorsion
Perceptual distorsion dapat disebabkan karena perbedaan cara pandangan yang sempit pada diri sendiri dan perbedaaan cara berpikir serta cara mengerti yang sempit terhadap orang lain. Sehingga dalam komunikasi terjadi perbedaan persepsi dan wawasan atau cara pandang antara satu dengan yang lainnya.

4. Cultural Differences
Hambatan yang terjadi karena disebabkan adanya perbedaan kebudayaan, agama dan lingkungan sosial. Dalam suatu organisasi terdapat beberapa suku, ras, dan bahasa yang berbeda. Sehingga ada beberapa kata-kata yang memiliki arti berbeda di tiap suku. Seperti contoh : kata “jangan” dalam bahasa Indonesia artinya tidak boleh, tetapi orang suku jawa mengartikan kata tersebut suatu jenis makanan berupa sup.

5. Physical Distractions
Hambatan ini disebabkan oleh gangguan lingkungan fisik terhadap proses berlangsungnya komunikasi. Contohnya : suara riuh orang-orang atau kebisingan, suara hujan atau petir, dan cahaya yang kurang jelas.

6. Poor choice of communication channels
Adalah gangguan yang disebabkan pada media yang dipergunakan dalam melancarkan komunikasi. Contoh dalam kehidupan sehari-hari misalnya sambungan telephone yang terputus-putus, suara radio yang hilang dan muncul, gambar yang kabur pada pesawat televisi, huruf ketikan yang buram pada surat sehingga informasi tidak dapat ditangkap dan dimengerti dengan jelas.

7. No Feed back
Hambatan tersebut adalah seorang sender mengirimkan pesan kepada receiver tetapi tidak adanya respon dan tanggapan dari receiver maka yang terjadi adalah komunikasi satu arah yang sia-sia. Seperti contoh : Seorang manajer menerangkan suatu gagasan yang ditujukan kepada para karyawan, dalam penerapan gagasan tersebut para karyawan tidak memberikan tanggapan atau respon dengan kata lain tidak peduli dengan gagasan seorang manajer.

KLASIFIKASI  KOMUNIKASI

Komunikasi dapat diklasifikasikan menjadi beberapa macam yaitu sebagai berikut :

a. Komunikasi Umum, dibagi menjadi 3 macam :

1) Satu lawan banyak, yaitu komunikasi yang dilakukan oleh seseorang komunikator dengan sekelompok komunikan untuk menyampaikan suatu informasi, kebijakan, pemecah masalah atau yang lainnya. Biasanya dilakukan pada saat rapat, seminar dimana pimpinan rapat atau narasumber memberikan informasi kepada sekelompok komunikan.

 2) Banyak lawan satu, yaitu komunikasi yang dilakukan oleh sekelompok komunikator dengan satu komunikan. Contoh: para demonstran kasus pembebasan tanah menginginkan berbicara dengan walikota.

 3) Banyak lawan banyak, yaitu komunikasi yang dilakukan oleh sekelompok komunikator dengan sekelompok komunikan. Contoh: para demonstran yang akan memasuki istana presiden dihalangi oleh para PASPAMPRES.

b. Komunikasi Pribadi

Komunikasi yang dilakukan oleh satu komunikator lawan satu komunikan, dimana orang lain tidak boleh mengetahui pembicaraan tersebut. Biasanya informasi tersebut bersifat rahasia.Misalnya seorang psikolog sedang berkomunikasi dengan pasiennya membicarakan tentang permasalahan yang dialaminya. Atau pimpinan sedang berbicara pada bawahnya yang bersifat rahasia.

 

Jenis-Jenis Jaringan Komunikasi

1. Jaringan Komunikasi Model Roda

Seseorang, biasanya pemimpin, menjadi fokus perhatian. Ia dapat berhubungan dengan semua anggota kelompok, tetapi setiap anggota kelompok hanya bisa berhubungan dengan pemimpinnya.

2. Jaringan Komunikasi Rantai

A dapat berkomunikasi dengan B, B dengan C, C dengan D, dan begitu seterusnya.

3. Jaringan Komunikasi Y

Tiga orang anggota dapat berhubungan dengan orang - orang disampingnya seperti pada pola rantai, tetapi ada dua orang yang hanya dapat berkomunikasi dengan seseorang disampingnya.

4. Jaringan Komunikasi Lingkaran

Setiap orang hanya dapat berkomunikasi dengan dua orang, disamping kiri dan kanannya. Dengan kata lain, disini tidak ada pemimpin.

5. Jaringan Komunikasi Bintang

Disebut juga jaringan komunikasi semua saluran / all channel, setiap anggota dapat berkomunikasi dengan semua anggota kelompok yang lain.

Source:

http://id.wikipedia.org

http://manajemenkomunikasi.blogspot.com/2009/12/hambatan-komunikasi.html

http://www.scribd.com/doc/54941200/Komunikasi-Organisasi-Jaringan-Komunikasi